店を始めてからずっと置いてあった赤い、多分一番有名な飲料メーカーの販売機を、今日撤去しました。
話せば長いのでまとめて書きますが、簡単に言うと、ある一定数以上売れない店にはもう販売機の新しいの出さないから、ってことですね。
まあ、どこのメーカーもそんなものらしいので、それはしょうがないんですが、それに至る過程がちょっとばかり失礼だったもので、かなり営業の人に怒りました。
まず、そういう話を一切してこなかった。
故障した時に「予算がなくてー」とか「新しい販売機は出せなくてー」みたいには言うんですが、会社の方からそういうことが決まったからとの話はきちんとしない。
それである土曜日のことですが、販売機がまた調子悪くなったので修理を頼みました。
太めの缶が詰まって出てこなくなったんです。
それで頼んだのに、修理の人がそれを直せなかった。
そのついでに、最近ちょっと冷えもよくない気がすると言ったのもあってか、修理の人が、
「すぐに新しい販売機手配します」
と言うので、
「営業の人は予算がなくてなかなか出せないみたいに言ってたけど」
と言ったら、少し考えて、
「営業の女の人ですか?」
と聞くので、そうだと言ったら、さらに何か考えて、
「すぐ手配しておきますから」
と、調子のいいことを言って帰ったのでした。
それが土曜日の、いつもだったらもう帰ってるぐらいの時間、閉店時間を超えてからのことでした。
そして開けて月曜日の午後、配達だったか何かで出ようとしたら電話がかかってきて、営業の女の人が、
「すぐに販売機引き上げますから」
って言ってきたのでびっくりです。
それで電話口でどういうことかと怒りました。
何にしてもあまりに突然だし失礼だし、そんなことしてもらった困る。
とりあえず話をしに来いと言いました。
その翌日だったかその営業さんが来て、
「年間にいくらいくら以上売れないお店には新しい販売機が出せないので引き上げる」
ってなこと言うので、また怒った。
だって、ジュース詰まっただけで、それを修理の人が直せないって言って帰って、いきなり引き上げるはないんじゃない?
そしたらその人がちょっと触って、
「直りました」
って、なんとか詰まったのが取れたんですが、それまで使ってたその場所はもう「故障」と貼って入れないようにしました。
もしかしたら使えたかも知れないけど、また詰まるかも知れないし、なにより私が頭に来て怒りまくってたし。
それからしばらくして、今度は電話がかかって、
「商品の注文はどうでしょう」
って聞いてくるもんで、
「どういうことになってるのか」
と、電話でまた色々聞きました。
あまりにもバラバラでしょう。
新しい販売機手配します、出せないので引き上げます、でも商品注文してねって、何がしたい。
それでまた色々あったんですが、そのへん書いているときりがないし、色々不都合もあるので割愛しますが、
「いまのが使えなくなるまで修理して世話するか、それともどけるかそっちが決めて、それまでこちらは連絡しません」
そう言ってほっときました。
そうしたらしばらくして、
「撤去させてください」
ってことで、どけることにしました。
あくまでうちがどけてほしいと言ったんじゃなく、そっちがどけさせてほしいと言ってきた形にしたかったので。
そんで、今日撤去したというわけです。
組合の人が他のメーカーの置くかとか色々言ってくれたりもしたんですが、もう増やさないことして、店の前に他のメーカーのと2台並んでたソフトドリンクの販売機を1台にして、それをタバコの販売機の横に移動させてもらいました。
実は、もう一つのメーカーの販売機を入れたことで、店の鍵が開け閉めできなくなってたんです。
それで店のシャッターを開けてる時間に配達や用事で出る時には、いつも店閉めて、玄関から出て玄関鍵閉めてってしないと出られなくなってたんです(笑)
それはかなーりめんどくさかった。
今度からそれもしなくてよくなったので、いっそすっきりしました。
そもそも父がいる時から、もう売上げ悪くなってたし、どけてもらうかってな話もしたこともあったんです。
でも父親が長年の付き合いだしって置いておくと言ってたから、ほそぼそとお付き合いしてたわけですよ。
それをいきなり電話だけで「引き上げます」はあまりに失礼だろう、と、今日も最後に話をしました。
だって、私みたいにばんばん言える人ばっかりじゃないと思うの、あそこの古い販売機置いてるお店って。
どちらかというと、もう年とった夫婦とかがやってる小さいお店ばっかりなんじゃないかな。
新しい販売機置いてるお店って、コンビニとか、病院の待合室とか、そういう人がいっぱい来るところだけで、うちみたいな小売店はどこもかしこもだめになってますよ。
もしも、うちの父親が一人でがんばってる時に同じことされたらと思うと、もう腹が立って、そんでかなりかなり厳しく言ってたんです。
それを、販売機置かせてもらえなくなって怒った、みたいに思われるの嫌やもん。
そして、これからはきちんと例えば書面とかで、壊れてしまったらもう置けないから引き上げますとか説明してあげてほしいとか、色々要望入れておきました。
まあ、どのぐらい上に上げるか分かりませんけどね。
ってことで、店の前すっきりしたので、これからまたどうしていくか考えたいと思います。
販売機の置き場所が変わってきて、車の置き方とかちょっと悩んでますが、まあいい方向にいかせたいですな。
販売機2台なくなって、店がすごく明るくなってるから。